Las posibilidades del Crowdsourcing

Publicado el July 22nd, 2011 in General. El crowdsourcing -término acuñado por el escritor Jeff Howe y el editor de la revista Wired, Mark Robinson- consiste en externalizar el trabajo, sobre todo intelectual, a través de Internet, es decir, utilizar el potencial de los millones de cerebros que están conectados a la Red.

Bajo el lema participar, compartir y difundir, el crowdsourcing hace posibles proyectos como la ya imprescindible enciclopedia libre Wikipedia y abre las puertas a nuevas formas de comunicación.

Sus posibilidades están todavía por explorar, sobretodo en el mundo del Marketing, ya que permite a las marcas la interacción con el cliente o usuario y el valioso “feedback” constante que hoy en día y gracias a las redes sociales ha cobrado tanto valor.

El crowdsourcing es una práctica más de la Web 2.0, es decir, la web social, basada en la inteligencia colectiva y en el protagonismo del público, que ya no sólo mira, sino que aporta los contenidos. El concepto se basa principalmente en que, al tratarse de una convocatoria abierta a un grupo indeterminado de personas, se realizan contribuciones con las ideas más frescas.

Algunas empresas ya cuentan con herramientas especializadas para la administración, gestión y subida de contenidos en vídeo, email o SMS. Stream España se anticipó al futuro éxito del contenido generado por el usuario cuando en 2008 introdujo en el mercado la plataforma “Crowdsourcer”. Esta herramienta permite a cualquier usuario o cliente enviar sus archivos desde cualquier dispositivo a la plataforma para posteriormente ser codificado, moderado y publicado en cualquier canal. Entre nuestros clientes se encuentra el periódico The Guardian, la Agencia Reuters y la BBC, que dispone de una página web con un formulario de subida, para que cualquier persona que grabe un acontecimiento interesante pueda enviarlo y convertirse en reportero de la BBC por un día.